Jean Langlois Admin
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| Sujet: La technologie dans les taxis. Lun 31 Mar 2008 - 11:18 | |
| Je ne sais pas pourquoi mais j'ai un genre de doute sur le résultat ..... - Citation :
- Le lundi 31 mars 2008
La révolution GPS gagne les taxis Martin Pelchat Le Soleil Québec
.......Toutes les voitures seront munies d’un GPS et les chauffeurs n’auront qu’à y entrer une adresse pour trouver le meilleur itinéraire. Mais il y a plus. Comme la centrale sera elle aussi équipée du système, le traitement des appels sera beaucoup plus rapide.
M. Mansouri donne l’exemple d’une journée occupée de l’hiver où on peut servir jusqu’à 8000 clients par jour. Quatre téléphonistes reçoivent alors de 40 à 50 appels à la minute. Le temps que chacun soit attribué, et que le taxi se rende à destination, il peut s’écouler de longues minutes. .....
....Mais avec le GPS, le dispatch se fait presque instantanément. Le système va notamment détecter la voiture la plus proche du client. «Aujourd’hui, sortir un appel, minimum, quand ça va bien, c’est cinq minutes chaque appel. Tandis que là, ça va sortir à 20 à 25 à la seconde. C’est énorme!»
Et toujours en hiver, les clients âgés ou les mères de jeunes enfants n’auront pas à s’habiller aussi rapidement et à affronter le froid. «On va pouvoir dire au client : restez chez vous, quand le chauffeur arrivera près de chez vous, le système lui-même va rappeler.» http://www.cyberpresse.ca/article/20080331/CPSOLEIL/80330118/6585/CPSOLEIL02 | |
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